Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir, Karlotta Pink – Stoffe aus aller Welt (Inhaberin: Ines Weizenegger) betreiben auf unserer Webseite einen Webshop für Stoffe, Schnittmuster und Nähsets und vertreiben diese ebenfalls auf Messen und Veranstaltungen. Die Lieferungen und Leistungen dieses Webshops und während dieser Messen und Veranstaltungen erfolgen ausschließlich zu den Konditionen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der beim Vertragsabschluss gültigen Version.

Wo „schriftliche“ Kommunikation in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gefordert ist, umfasst dies auch elektronische Kommunikation.

2. Bestellung und Vertragsabschluss

Bestellung durch Sie als Endkunden:

Sie tätigen Ihre Bestellung für sich verbindlich, sobald Sie diese über den Online-Shop abgeschlossen haben. Es wird automatisch eine Bestätigung an Sie per E-Mail verschickt, welche den Erhalt Ihrer Bestellung bestätigt. Diese E-Mail ist jedoch noch keine Zusage, dass alle Produkte Ihrer Bestellung verfügbar sind und geliefert werden können. Sollten Produkte nicht lieferbar sein, werden wir Sie hierüber schnellstmöglich informieren. Wenn alle Produkte lieferbar sind, erfolgt keine weitere separate Bestätigung und die Produkte werden gemäß den Lieferzeiten, wie in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt, versandt.

Bestellung durch Wiederverkäufer/professionelle Verarbeiter:

Die Bestellung erfolgt schriftlich via E-Mail oder Bestellformular. Als Angebot erhalten Sie eine ProForma Rechnung mit den bestellten Posten, Lieferfristen und Versandkosten. Die Annahme dieses Angebotes ist uns schriftlich zu bestätigen.

3. Preise

Bestellung durch Endkunden:

Die Preise im Webshop sind sowohl in CHF wie in EUR ausgewiesen. Die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer ist darin enthalten. Nicht inbegriffen im Preis sind die Kosten für Verpackung und Versand.

Bestellung durch Wiederverkäufer/professionelle Verarbeiter:

Hier gelten die zwischen Ihnen und uns schriftlich vereinbarten preislichen Konditionen. Alle Preisangaben sind Netto, d.h. exkl. der gesetzlichen MwSt. und anfallenden Versandkosten. Die Stoffe werden ohne Pappen in gefalteter oder gerollter Form versandt.

Soweit Zollgebühren oder sonstige Abgaben anfallen, sind diese von Ihnen zu tragen.

4. Produktinformationen und Angaben zur Verfügbarkeit

Wir übernehmen keine Gewähr, was die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität von Verfügbarkeit und Lieferzeiten angeht. Die Angaben zur Verfügbarkeit der Artikel werden ständig überprüft, dennoch können einzelne Artikel beim Bestellvorgang bereits ausverkauft sein. Ist dies der Fall, tritt eine Lieferverzögerung bzw. Lieferunmöglichkeit ein, da viele Produkte in Kleinserien produziert werden bzw. bestellbar sind. Wir können daher nicht gewähren, dass Ware auch in Zukunft verfügbar sein wird.

Sie werden über den Status der Lieferung auf dem Laufenden gehalten, soweit und sobald uns  Informationen über die Lieferverzögerungen vorliegen.

5. Zahlungsmittel

Zahlungsmöglichkeiten für Endkunden:

  • Auf Vorauskasse per Überweisung: Die Waren bleiben nach dem Versand der Zahlungsdetails in Form einer Bestätigungsmail für 10 Tage reserviert. Nach dieser Frist gehen sie erneut zurück in den Verkauf, sollte der geschuldete Betrag nicht auf dem angegebenen Konto gutgeschrieben sein,
  • Auf Vorauskasse via PayPal,
  • Auf Vorauskasse via Sofort Überweisung, soweit im Webshop diese Möglichkeit angeboten ist, oder
  • Auf Vorauskasse via Kreditkarte, soweit im Webshop diese Möglichkeit angeboten ist.
  • Als Zahlungsmöglichkeiten werden nicht akzeptiert: Schecks, Wechsel, Schuldverschreibungen.

Zahlungsmöglichkeit für Wiederverkäufer/professionelle Verarbeiter:

Die Zahlung erfolgt generell auf Vorkasse per Überweisung. Das Angebot der ProForma Rechnung ist 10 Tage gültig. Danach muss via dem online Bestellvorgang ein neues Angebot angefordert werden.

Bezahlung auf Rechnung ist nur in Absprache und nur bei Folgebestellungen möglich. In diesem Fall ist diese Rechnung innert 10 Tagen nach Rechnungsdatum fällig. Ab Fälligkeit sind ohne Mahnung Verzugszinsen in der gesetzlichen Höhe von 9 % geschuldet. Zusätzlich zu diesen Verzugszinsen werden für jede Zahlungserinnerung und/ oder Mahnung  CHF 10.- bzw. EUR 10,- (je nach Währung der Bestellung) Bearbeitungsgebühr in Rechnung gestellt, bei einem Inkasso auch sämtliche anfallenden Kosten für die Rechtsverfolgung.

6. Verpackungs- & Versandkosten

Versand vom Schweizer Lager erfolgt durch die Schweizer Post. Versand vom deutschen Lager erfolgt durch DHL.

Für Endkunden:

Die im Webshop angegebenen Versandkosten sind nur Näherungswerte, die pauschal errechnet werden. Diese Versandkosten basieren auf der günstigsten Versandart, die mind. eine Nachverfolgung ermöglicht. AUSNAHME ist der Inlandversand (Schweiz und Deutschland) bei Bestellungen bis 300g hier bieten wir standardmässig unversicherten Versand als Briefsendung an.

Sollten Versicherung und/oder Nachverfolgungsmöglichkeit von Ihnen NICHT gewünscht werden, ist dies bei Bestellung ausdrücklich anzugeben.Wir behalten uns das Recht vor, die effizienteste Versandart und –kosten einseitig zu bestimmen.

Für Wiederverkäufer/professionelle Verarbeiter:

Die Versandkosten werden individuell für jede Bestellung – abhängig von Volumen & Gewicht – berechnet.

7. Lieferung & Lieferzeiten

Für Endkunden:

Die Ware wird regelmäßig innerhalb von 2 bis 3 Werktagen versandfertig gemacht. Sollte sich die Versandfertigmachung in Ausnahmefällen zu einer Verzögerung von mehr als 5 Tagen kommen, wird Karlotta Pink den Kunden hierüber informieren.

Für Wiederverkäufer/ professionelle Verarbeiter gilt:

Um Lieferzeiten so kurz wie möglich und Lieferkosten so gering wie möglich zu halten, hat Karlotta Pink ein dezentrales Lager, so dass internationale Lieferungen so weit als möglich vermieden werden. Lieferzeiten belaufen sich je nach Verfügbarkeit am jeweiligen Lager sowie der Produktionszeit seitens der Lieferanten auf zwischen 10 – 60 Tage. Es kann aufgrund verschiedener unvorhersehbarer Faktoren zu Verzögerungen über 60 Tage hinaus kommen. Sie werden über den Status der Verzögerungen auf dem Laufenden gehalten, soweit und sobald uns Informationen vorliegen.

8. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt Karlotta Pink Eigentümerin der zugestellten Ware.

9. Verweigerung der Annahme

Die Annahme darf nicht verweigert werden,

  • wegen farblicher Abweichungen
  • wegen sonstiger unerheblicher Abweichungen von der Produktbeschreibung,
  • wegen Öffnung des Warenpaketes durch den Zoll,
  • wegen Zollkosten.

Die Kosten einer unberechtigten Verweigerung der Annahme der zugestellten Ware werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Das Recht auf Erfüllung des Kaufvertrags seitens der Anbieterin bleibt unberührt.

Spätestens 25 Tage nach Versand gilt die Ware als empfangen und angenommen, es sei denn Sie haben uns informiert, dass die Ware nicht angekommen ist bzw. Sie haben die Ware reklamiert.

10. Gewährleistung, Haftung, Rückgabe

Kleinere farbliche Abweichungen der gelieferten Ware von den Bildern auf dem Internet und in Prospekten sind nicht zu vermeiden und von Ihnen hinzunehmen. Derartige Abweichungen sind unvermeidbar, da sowohl Bildschirmfarben wie Printmedien, in denen Karlotta Pink Produkte vorgestellt werden, die echten Farben und Lichtverhältnisse in denen die Farben bei Ihnen betrachtet werden, in der Regel nicht exakt realitätsgetreu wiedergeben können.

Die Ware wird auf  von Ihnen gewünschte Länge zugeschnitten. Ein Umtausch ist deshalb leider nicht möglich. Sollte die gelieferte Ware Mängel aufweisen, ist der Kunde angehalten, umgehend, jedoch spätestens 5 Tage nach Erhalt der Ware, uns dies schriftlich mitzuteilen.

Bei handgefertigten bzw. gedruckten Stoffen sind Unregelmäßigkeiten und kleinere Ungenauigkeiten im Druck hinzunehmen.

Wir machen in Stichproben Waschtests der Stoffkollektionen, um das Waschverhalten zu überprüfen. Die Farben einiger Stoffe (v.a. Indische Stoffe) sind aus natürlichen Substanzen gewonnen und verzichten auf chemisches Finish, so dass diese auch in weiteren Waschgängen noch Farbe verlieren können. Wir übernehmen für Verfärbungen durch Waschen keine Gewähr.

Wir übernehmen keine Haftung für

  1. Schäden, die durch die unsachgemäße Benutzung der erworbenen Artikel, oder
  2. durch unsachgemäßen Transport des Transportunternehmens entstanden sind, oder
  3. bei unsachgemäßer Handhabung der Ware, oder unerwarteten Reaktionen in der Verwendung der Stoffe (z.B. allergische Reaktion auf verwendete Verarbeitungsstoffe), soweit gesetzlich möglich.

Wir schließen eine Haftung für leichte, sowie grobe Fahrlässigkeit aus.

Haftung für vorsätzliches Handeln, für Gesundheits- und Körperverletzungen sowie für Todesfolge sind nicht ausgeschlossen.

Gemäß Schweizer Recht wird ein Widerrufsrecht NICHT gewährt.

Ein generelles Rückgaberecht besteht NICHT.

Für ungefragt retournierte Sendungen bleibt die geschuldete Summe bestehen. Ungefragt retournierte Sendungen stellen keinen Widerruf dar.

Sollte etwas nicht den Wünschen des Kunden entsprechen, muss zwingend vor dem Rückversand schriftlich (gerne per Mail) an Karlotta Pink herangetreten werden.  
Nach dem jetzigen Stand der Technik kann die Datenkommunikation über das Internet nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir haften daher nicht für die jederzeitige Verfügbarkeit unserer Internetverkaufsplattformen.

11. Datenschutzerklärung

Karlotta Pink behandelt ihre Daten vertraulich und veräußert sie nicht an Dritte oder gibt sie anderweitig weiter. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert solange wie für den Erhalt der Geschäftsbeziehung nötig. Sie können den Sie betreffenden Datenbestand jederzeit abfragen. Sie haben das Recht, Ihre Daten bei uns jederzeit löschen zu lassen. Sollten Sie Ihre Daten löschen lassen, während der laufenden Geschäftsbeziehung, können wir keine ordnungsgemäße oder fehlerfreie Abwicklung jeglicher Geschäfte gewährleisten.

Soweit Ihre Daten in unserem System registriert sind, beispielsweise durch einen Bestellvorgang, oder durch Ihre Registrierung zum Erhalt von Newslettern auf unserem Webshop, werden Ihre Daten über den MailChimp Online Service zum Versenden von Newslettern verwendet. In jedem so versendeten Newsletter ist ein hyperlink enthalten, mit dem der Newsletter permanent abbestellt werden kann.

Diese Website benutzt Google™ Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet sog. "Cookies“Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können.

Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

12. Bedeutungserhaltende Reduktion

Sollte irgendeine Vorschrift oder Regelung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam, nicht rechtmäßig oder nicht durchsetzbar sein, so wird sie durch eine wirksame, rechtmäßige und durchsetzbare Regelung ersetzt, die der unwirksamen, nicht rechtmäßigen oder nicht durchsetzbaren Regelung wirtschaftlich am nächsten kommt und dem Willen beider Vertragsparteien entspricht.

13. Anwendbares Recht, Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen  unterstehen ausschließlich schweizerischem Recht. Die ordentlichen Gerichte am Sitz von Karlotta Pink – zur Zeit Einsiedeln – sind zuständig für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und etwaigen zusätzlichen oder abweichenden vertraglichen Vereinbarungen zwischen Karlotta Pink und dem Kunden.

Auch bei Verträgen, in denen vorwiegend Berührungspunkte mit anderem Recht als dem schweizerischen Recht bestehen, findet kein anderes Recht Anwendung und keine anderen als die hier für zuständig erklärten Gerichte sind zuständig.

Stand: Mai 2016